Erreichbar auf der Baustelle
Sie stehen auf dem Dach, und das Telefon klingelt ins Leere.
Es gibt inzwischen gute Assistenten, die ans Telefon gehen, wenn Sie es nicht können. Kaufen kann die jeder — die Einrichtung ist bei den meisten Anbietern sogar kostenlos. Was fehlt, ist die Verbindung: dass der Anruf im Kalender landet, im Auftrag auftaucht und niemand ihn abtippt. Dafür bin ich da. Das Abo schließen Sie direkt beim Anbieter ab — ich richte ein und binde an.
Was Sie bekommen
- Anbieterauswahl anhand Ihrer echten Anrufe, nicht anhand von Werbeversprechen.
- DSGVO-saubere Einrichtung: Ansage, Einwilligung, Aufbewahrung, Auftragsverarbeitung.
- Verbindung mit Ihrer Telefonanlage und Ihrer Rufumleitung.
- Anruf wird zum Termin: Übergabe in Kalender und Auftragssoftware.
- Eine Woche Nachjustieren, wenn der Assistent Dinge falsch versteht.
Wie es abläuft
- 01
Zuhören · eine Woche
Wir sehen uns an, was tatsächlich anruft: Kunden, Lieferanten, Werbung, Notfälle.
- 02
Auswahl und Einrichtung · ein bis zwei Tage
Anbieter festlegen, Ansage schreiben, Datenschutz sauber aufsetzen.
- 03
Anbindung · ein Tag
Kalender, Auftragssoftware, Rufumleitung — damit aus dem Anruf ein Vorgang wird.
- 04
Nachjustieren · eine Woche
Echte Anrufe durchgehen und die Antworten schärfen.
Warum das zählt
85 % der Betriebe sagen, ihre Kunden erwarten ständige Erreichbarkeit
Quelle: Bitkom 2025 (n = 504)
Die Handwerkskammer Ulm berät kostenlos und herstellerneutral. Wenn Sie dort schon waren: Ich setze um, was dabei herauskam.
Danach bleibt jemand zuständig
Wenn etwas eingerichtet ist, hört die Arbeit nicht auf. Ich bleibe dran, bis es im Alltag läuft: Rückfragen, Nachjustieren, kleine Änderungen. Ein fester Ansprechpartner statt Hotline und Ticketnummer.