Baustein 4

Gefunden werden — mit Prozess

Wer Sie nicht findet, ruft den an, den er findet.

Fast jeder Betrieb hat eine Website. Deshalb verkaufe ich keine — ich baue die Strecke dahinter: dass eine Anfrage vollständig ankommt, dass ein Termin ohne Telefonat zustande kommt, dass Ihr Google-Profil stimmt. Ein neues Design allein ändert nichts an der Zahl der Anfragen.

Was Sie bekommen

  • Anfrage-Strecke: Formular, das die Rückfragen vorwegnimmt, statt „Nachricht senden".
  • Online-Terminbuchung, damit Erstgespräche ohne Telefonrunde zustande kommen.
  • Google-Profil vollständig: Leistungen, Zeiten, Fotos, Fragen, Beiträge.
  • Bewertungen systematisch einsammeln, ohne zu betteln.
  • Relaunch der Seite selbst, wenn die alte den Prozess nicht tragen kann.

Wie es abläuft

  1. 01

    Was fragen Ihre Kunden? · zwei Stunden

    Die zehn häufigsten Rückfragen sind der Bauplan für das Formular.

  2. 02

    Prozess bauen · ein bis drei Wochen

    Formular, Terminbuchung, Benachrichtigungen — und ein Test mit echten Anfragen.

  3. 03

    Google-Profil und Bewertungen · ein Tag

    Profil vervollständigen, Bewertungsweg einrichten, Verantwortlichkeit klären.

Warum das zählt

  • 94 % der Betriebe haben eine Website, aber nur 48 % bieten eine Online-Terminbuchung

    Quelle: Bitkom 2025 (n = 504)

Die Handwerkskammer Ulm berät kostenlos und herstellerneutral. Wenn Sie dort schon waren: Ich setze um, was dabei herauskam.

Danach bleibt jemand zuständig

Wenn etwas eingerichtet ist, hört die Arbeit nicht auf. Ich bleibe dran, bis es im Alltag läuft: Rückfragen, Nachjustieren, kleine Änderungen. Ein fester Ansprechpartner statt Hotline und Ticketnummer.

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